カードの解約・払い戻し

Close Card

エヌタスTカードが不要になったときは、払い戻しをいたします。また、定期券のみを払い戻し、引き続き記名式エヌタスTカードとしてご利用いただくこともできます。

解約手続き

Closing Process

記名式エヌタスTカード/無記名式エヌタスTカードの場合

エヌタスマネー残高から払い戻し手数料220円を差し引いた額およびデポジット500円を払い戻しいたします。解約したカードは取扱窓口にて回収いたします。

※エヌタスマネー残高が220円未満の場合は、エヌタスマネー残高を払い戻し手数料といたします。

お持ちいただくもの

  • □解約するエヌタスTカード
  • □公的証明書(運転免許証など)

クレジット機能付きエヌタスTカードの場合

エヌタスマネー残高から払い戻し手数料220円を差し引いた額を払い戻しいたします。 解約したカードはお客さまへ返却いたしますので、クレジット会社(オリコ:092-722-5477)へ連絡頂き、解約のお手続きをお願いします。

※エヌタスマネー残高が220円未満の場合は、エヌタスマネー残高を払い戻し手数料といたします。

お持ちいただくもの

  • □解約するクレジット機能付きエヌタスTカード
  • □公的証明書(運転免許証など)

定期券を付加している場合

定期券の払い戻し計算額から定期券払い戻し手数料を差し引いた額と、エヌタスマネー残高の合計額およびデポジット500円を払い戻しいたします。

※定期券払い戻し額が510円未満の場合は、定期券払い戻し額を0円とみなし、エヌタスマネー残高から払い戻し手数料220円を差し引いた額およびデポジット500円を払い戻しいたします。
※クレジット機能付きエヌタスTカードの場合は、デポジット500円の返却はありません。

お持ちいただくもの

  • □解約するカード
  • □公的証明書(運転免許証など)

定期券のみを払い戻しする場合

定期券のみの払い戻しが可能です。 カードはお客さまへ返却いたします。引き続き、記名式エヌタスTカード/クレジット機能付きエヌタスTカードとしてご利用いただけます。

※定期券払い戻し額が510円未満の場合は、定期券払い戻し額を0円とみなします。
※定期券有効期間の満了まで定期券をお使いいただき、期間満了後にエヌタスマネー残高の払い戻しを行われることをおすすめします。

お持ちいただくもの

  • □定期券を払い戻しするカード
  • □公的証明書(運転免許証など)

※ご注意ください※

  • 貯まったTポイントは払い戻しができません。ご自身で別のTポイントカードに移行を行うか、エヌタスマネーに交換したうえで払い戻しを行ってください。※Tポイントの移行についてはTサイト(https://tsite.jp/r/ptido/)をご覧ください。
  • 記名式エヌタスTカードは、誤った情報が登録されていると公的証明書の提示で本人確認ができず、払い戻しができない場合があります。
  • エヌタスマネー残高のみの払い戻しはできません。

取り扱い窓口

Card Counter

営業所

新地総合サービスセンター

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ココウォークバスセンター

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桜の里営業所

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さいかい交通

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ココウォーク1F,2F

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