カードの解約・払戻し

Close Card

下記に該当する場合、エヌタスカードの払戻しが可能です。
（１）利用者がエヌタスカードを利用できる地域から転出した場合
（２）その他前号に準ずる場合
また、定期券のみを払戻し、引き続き記名式エヌタスカードとしてご利用いただくこともできます。

※お手続きに必要なエヌタスカード取扱申請書は、窓口でもご用意しておりますが、下記よりダウンロードも可能です。



解約手続き

Closing Process

記名式エヌタスカード／無記名式エヌタスカードの場合

エヌタスマネー残高から払戻手数料 220円を差し引いた額およびデポジット500円を払戻しいたします。解約したカードは取扱窓口にて回収いたします。

※エヌタスマネー残高が220円未満の場合は、エヌタスマネー残高を払戻手数料 といたします。

お手続きに必要なもの

  • □解約するエヌタスカード
  • □公的証明書（運転免許証など）
  • □エヌタスカード取扱申請書
    　※取扱申請書は窓口でもご用意しております

クレジット機能付きエヌタスカードの場合

エヌタスマネー残高から払戻手数料 220円を差し引いた額を払戻しいたします。 解約したカードはお客さまへ返却いたしますので、クレジット会社(オリコ:092-722-5477)へ連絡頂き、解約のお手続きをお願いします。

※エヌタスマネー残高が220円未満の場合は、エヌタスマネー残高を払戻手数料 といたします。

お手続きに必要なもの

  • □解約するクレジット機能付きエヌタスカード
  • □公的証明書（運転免許証など）
  • □エヌタスカード取扱申請書
    　※取扱申請書は窓口でもご用意しております

定期券を付加している場合

定期券の払戻計算額から定期券払戻手数料 を差し引いた額と、エヌタスマネー残高の合計額およびデポジット500円を払戻しいたします。

※定期券払戻額 が510円未満の場合は、定期券払戻額 を0円とみなし、エヌタスマネー残高から払戻手数料 220円を差し引いた額およびデポジット500円を払戻しいたします。
※クレジット機能付きエヌタスカードの場合は、デポジット500円の返却はありません。

お手続きに必要なもの

  • □解約するカード
  • □公的証明書（運転免許証など）
  • □エヌタスカード取扱申請書
    　※取扱申請書は窓口でもご用意しております

定期券のみを払戻しする場合

定期券のみの払戻しが可能です。 カードはお客さまへ返却いたします。引き続き、記名式エヌタスカード／クレジット機能付きエヌタスカードとしてご利用いただけます。

※定期券払戻額 が510円未満の場合は、定期券払戻額 を0円とみなします。
※定期券有効期間の満了まで定期券をお使いいただき、期間満了後にエヌタスマネー残高の払戻しを行われることをおすすめします。

お手続きに必要なもの

  • □定期券を払戻しするカード
  • □公的証明書（運転免許証など）
  • □エヌタスカード取扱申請書
    　※取扱申請書は窓口でもご用意しております

※ご注意ください※

  • 貯まったVポイントは払戻しができません。ご自身で別のVポイントカードに移行を行うか、エヌタスマネーに交換したうえで払戻しを行ってください。※Vポイントの移行についてはこちら（Vポイントサイト） をご覧ください。
  • 記名式エヌタスカードは、誤った情報が登録されていると公的証明書の提示で本人確認ができず、払戻しができない場合があります。
  • エヌタスマネー残高のみの払戻しはできません。

取り扱い窓口

Card Counter

営業所

新地総合サービスセンター

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ココウォークバスセンター

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桜の里営業所

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長崎バス観光

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ココウォーク1F,2F

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